Firma Elettronica Avanzata (FEA)
Reclami
Firma Elettronica Avanzata (FEA)
Cos’è la FEA
La Firma Elettronica Avanzata (FEA) è la modalità di sottoscrizione elettronica utilizzata da MEDVIDA Partners per la conclusione, modifica ed estinzione dei rapporti contrattuali con i propri clienti (in qualità di Soggetto Erogatore). La soluzione adottata rispetta i requisiti previsti dal Regolamento eIDAS, dal Codice dell’Amministrazione Digitale e dal DPCM 22 febbraio 2013.
Caratteristiche della soluzione di firma
La soluzione garantisce:
- identificazione certa del firmatario;
- connessione univoca tra firma e firmatario;
- controllo esclusivo del firmatario sul processo di firma;
- integrità e immodificabilità del documento firmato;
- collegamento univoco tra firma e documento;
- disponibilità della documentazione sottoscritta al firmatario.
Modalità di firma
Firma Remota
La sottoscrizione avviene mediante:
- OTP inviato al numero di telefono del firmatario.
Come aderire
Per utilizzare la FEA è necessario:
- identificarsi mediante documento di identità valido;
- fornire i dati richiesti;
- prendere visione delle condizioni del servizio;
- sottoscrivere il modulo di adesione.
Conservazione della documentazione
La Società conserva:
- documento di identità del firmatario;
- modulo di adesione;
- documenti sottoscritti;
- evidenze del processo di firma.
La conservazione è effettuata per almeno 20 anni secondo la normativa applicabile.
Revoca del consenso
Il firmatario può revocare in qualsiasi momento l’adesione al servizio FEA compilando il modulo di revoca disponibile di seguito.
La revoca non pregiudica la validità dei documenti già sottoscritti.
Assistenza
Per informazioni sul servizio FEA, per ottenere copia della documentazione o per richiedere la revoca del consenso, il firmatario può rivolgersi al proprio intermediario di riferimento oppure contattare direttamente la Società ai recapiti indicati di seguito.
E-mail: infovita?
Telefono: call center?
Le richieste sono gratuite.
Copertura assicurativa
La Società è dotata di copertura assicurativa per la responsabilità civile connessa all’utilizzo della soluzione di Firma Elettronica Avanzata.
Compagnia assicurativa: [●]
Polizza n.: [●]
Massimale: [●] €
Documentazione disponibile
Documenti informativi
- 📄 Condizioni Generali del Servizio FEA
- 📄 Manuale Tecnico della Soluzione FEA
- 📄 Informativa Privacy
- 📄 Modulo di Revoca FEA
Tale documentazione è pubblicata per consentire ai firmatari di conoscere le caratteristiche tecniche e operative del servizio.
Privacy
I dati personali eventualmente raccolti durante il processo di firma sono trattati in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
📄 Consulta l’Informativa Privacy